![](admin/files/telas/992868aa8b2c4cc92eebb6870017aaf44f54b5.png)
Sem fila, sem demora e sua operação muito mais produtiva.
Se surpreenda com o OMNYVE!
![](admin/files/beneficios/116484a97d3a3a6825f56d8f093d16f2c3405d.png)
Multiplos canais de atendimento em uma única tela
Torne sua operação capaz de dar suporte a múltiplos canais de atendimento, unido whatsapp, e-mail, ligação telefônica, mídias sociais e sms, tudo em uma única tela.
![](admin/files/beneficios/5123759fd93970122ef41affbeb1eae5436e5e4.png)
Atendimento Personalizado por região
Realize atendimento personalizado e regionalizado, distribuindo mensagens entre os atendentes conforme a região de origem da mensagem.
![](admin/files/beneficios/10714239a1d34d145ac157b2ee5c2982041f75a.png)
Atendimento Carteirizado
Faça a distribuição de mensagens no WhatsApp respeitando a carteira de clientes atendentes.
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Crie no WhatsApp regras de distuibuição de mensagens entre os atendentes
Gerencia e distribua as mensagens entre os seus atendentes conforme regras de negócio pré-definidas.
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Profissionalize o atendimento por WhatsApp
O Omnyve fornce protocolo único por atendimento realizado, facilitando a busca e localização das mensagens dos clientes.
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Configure listas de distribuição de mensagens
Crie campanhas ativas no WhatsApp direcionando mensagens informativas e promocionais aos clientes.
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Chatbot
Respostas rápidas
em qualquer horário ou dia,
unindo o atendimento humano
ao atendimento automatizado.
![imagem](admin/files/diferenciais/1834211f92e38c2042c38426fafa9bccff15968.png)
Telefonia integrada
Atenda ligações telefônicas em qualquer lugar, diretamente na interface do Omnyve. Perfeito para home office!
![](images/flexibilidade-img.png)
Flexibilidade no Atendimento.
Permita que seu atendente realize
transferências de mensagens
para outros atendentes.
![](images/flexibilidade-img.png)
Maior performance no
atendimento. Os atendentes
têm acesso a uma biblioteca de
frases e scripts mais utilizados.
![](images/flexibilidade-img.png)
Crie listas de confirmações
com dados relevantes
para sua operação.
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![](images/balao-text2.png)
![](images/balao-text3.png)
![](images/solucoes-logo.png)
A solução completa para
a sua Central de atendimento.
![](images/solucao-cards1.png)
Todos os canais de atendimento em uma única plataforma.
![](images/solucao-cards2.png)
Registro de atendimento por protocolos.
![](images/solucao-cards3.png)
Envio de mensagens e anexos ilimitados.
![](images/solucao-cards4.png)
Ligação de voz na mesma interface.
![](images/solucao-cards5.png)
Seu atendente em qualquer lugar: inclusive homeoffice.
![](images/solucao-cards6.png)
Campanha ativa no whatsapp.
Gerencie sua operação em qualquer lugar, em tempo real.
![](images/gerencie-text-img.png)
Acompanhe o histórico de mensagens recebidas e enviadas.
Monitore todos os chats de atendimento.
DASHBOARD
Relatórios Gráficos e Estatísticos
para facilitar o gerenciamento dos times.
![](admin/files/dashboard/26088019805ec8629c15e1a2942e8282514fa6.png)
Extraia relatórios
por agentes ou grupos
de atendimento.
![](admin/files/dashboard/128539a43922d5cd24bcf6520125078eae4676.png)
Gráficos versáteis
contendo dados
análiticos e sintéticos.
![](admin/files/dashboard/4564507c97fb56d0d9e7945cac39812b596dd36.png)
Crie filtros de
analises por períodos.
![](images/intuitivo-img.png)
VERSÃO MOBILE
O Omnyve é intuitivo e responsivo
Acessível em tablets e smartphones
Solução WEB on-line com monitoramento ativo
![](images/is-web-img.png)
Nossa equipe de suporte monitora o funcionamento de suas atividades com pró-atividade, permitindo que eventuais falhas sejam identificadas antecipadamente.